Écouter davantage
Qui répond avant d’avoir écouté manifeste sa sottise et se couvre de confusion. (Proverbes 18.13 BDS)
Je suis monté à bord de l’avion qui devait me ramener chez moi ; un homme est venu s’asseoir à côté de moi, et très vite, Andrew et moi nous sommes lancés dans une conversation animée. Son travail consistait à emmener des équipes de collègues, souvent des cadres, dans des excursions pleines d’aventures au cœur de la brousse sud-africaine, une expérience qui les poussait, littéralement, à leurs limites.
Confrontés à des situations où ils étaient mis à l’épreuve physiquement, émotionnellement et où ils étaient carrément terrifiés, ils devenaient des personnes différentes : des personnes qui avaient acquis de nouvelles perspectives et compris des choses sur elles-mêmes et sur leurs collègues qu’elles n’avaient jamais vues ni comprises auparavant. À leur retour, la plupart des collègues reprenaient le travail après avoir résolu des problèmes importants.
Je lui ai demandé : « Selon vous, quel a été le problème le plus courant à résoudre au sein de ces groupes ? »
« La communication. Le problème a presque toujours été la communication. Ils parlent beaucoup ! Ce que presque personne ne fait suffisamment, c’est écouter. » Andrew a ensuite expliqué que la communication n’en est pas une tant que les gens ne se comprennent pas mutuellement.
Je ne sais pas s’il est réaliste de prendre la résolution, pour toute une vie, d’écouter davantage, mais j’essaie désormais de m’attacher à trouver des personnes à écouter. Pourquoi voudrais-je me limiter à ce qui se trouve dans mon propre esprit alors que je peux tirer des enseignements de nombreux esprits, y compris, notamment, celui de Dieu. [1]
Nous écouter mutuellement est rare, exceptionnel. Il se passe toujours quelque chose quand on écoute. - Peter Kreeft
[1] (Angl.) Activated I Think I Get It
