Obrigado pelo seu entusiasmo

Por isso encorajem-se e fortaleçam-se uns aos outros, assim como vocês estão fazendo agora. (1 Tessalonicenses 5:11 VFL)

Recentemente, durante um processo de avaliação, fiquei surpresa ao receber o feedback de que meus colegas de trabalho não me consideram animadora. Como sempre julguei a capacidade de incentivar os demais um dos meus pontos fortes, aquilo me levou a pensar profundamente sobre o que realmente é o incentivo. Percebi que era boa para “encorajar” as pessoas a fazer algo do meu jeito, ou a ver as coisas do meu ponto de vista, mas não oferecia elogios que não estivessem ligados a um resultado que eu queria ver.

Aprendi com esse insight que é fácil confundir encorajamento com manipulação. Mesmo sem más intenções, às vezes dei a impressão de que as pessoas precisavam fazer algo para me agradar, em vez de serem apreciadas por quem são do jeito que são.

Reconhecer esse comportamento no meu ambiente profissional me alertou para seus efeitos nos meus outros relacionamentos, especialmente com meus filhos. Perguntei-me a frequência com que lhes dizia como “Você está melhorando!” ou “Sei que você consegue!” Esses comentários, embora não sejam desmoralizantes, são muito diferentes de “Seu trabalho hoje foi incrível!” ou “Adoro o entusiasmo que você traz para o ambiente!” Não há qualificador nessas declarações e não sugere que eu gostaria que elas “se saíssem ainda melhor”.

Na semana passada, antes de me desconectar do sistema de mensagens interno do meu trabalho, disse a uma colega: “Obrigado pelo seu entusiasmo, isso me inspira a fazer o meu melhor!” E ela respondeu com um monte de emojis felizes. [1]

Elogie a menor das melhorias e elogie todas as melhorias. Seja sincero em sua aprovação e generoso em seus elogios. - Dale Carnegie

[1] Contato Encorajamento